Trang chủ

Điều khoản & Chính sách

Áp dụng cho dịch vụ thuê máy Vie VPS. Cập nhật: 07/2026.

Đây là khung nội dung vận hành cho giai đoạn chạy thử; các điều khoản pháp lý/chứng từ doanh nghiệp cần được chủ dự án duyệt trước khi công bố chính thức.

1. Điều khoản sử dụng

• Tài khoản dùng cho cá nhân hoặc nhóm của bạn; bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, phiên đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh trên máy đã thuê.
• Vie VPS cung cấp dịch vụ cho thuê máy tính từ xa theo mô hình kho có sẵn. Khi thuê thành công, hệ thống gán máy phù hợp, cấp thông tin RDP và ghi nhận lịch sử thuê trong tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ cho hành vi vi phạm pháp luật, xâm nhập trái phép, phát tán mã độc, spam, lừa đảo, nội dung vi phạm bản quyền hoặc hành vi gây hại hệ thống.
• Vie VPS có thể tạm khóa tài khoản, khóa máy, yêu cầu xác minh thêm hoặc từ chối phục vụ khi phát hiện dấu hiệu vi phạm chính sách, có ghi log để đối soát.

2. Thanh toán & ví

• Ví là số dư trả trước dùng để thuê và gia hạn máy. Giao dịch ví được ghi append-only để phục vụ đối soát.
• Mức nạp tối thiểu hiện tại là 50.000đ. Hệ thống có thể áp dụng hạn mức/ngày cho tài khoản mới hoặc tài khoản có dấu hiệu rủi ro.
• Nạp VietQR/USDT được đối soát theo dữ liệu cổng thanh toán hoặc hàng chờ thủ công. Mã lệnh, số tiền và trạng thái nạp sẽ hiển thị trong tài khoản.
• Số dư khuyến mãi, nếu có, có thời hạn sử dụng; mặc định hệ thống đang cấu hình 90 ngày. Khi thanh toán, phần khuyến mãi được dùng trước phần số dư gốc.
• Vie VPS không hoàn tiền tùy tiện cho nhu cầu đổi ý sau khi máy đã được bàn giao và sử dụng. Trường hợp hệ thống không gán được máy đạt chuẩn sau khi trừ ví sẽ hoàn 100% vào ví tự động.
• Sự cố do hệ thống Vie VPS làm máy không dùng được sẽ được xử lý bằng bù thời gian, đổi máy hoặc hoàn phần tương ứng vào ví tùy tình huống vận hành.

3. Vòng đời máy thuê

• Sau khi thanh toán, máy chuyển qua các trạng thái: đã thanh toán, đang cấp máy, đang hoạt động. Nếu chuẩn bị máy thất bại toàn bộ, đơn chuyển sang trạng thái hoàn ví.
• Khi hết hạn, máy có thể bị khóa và đi vào thời gian grace. Grace mặc định là 3 ngày với VPS/máy GPU và 7 ngày với Dedicated PC.
• Trong thời gian grace, bạn có thể gia hạn để mở khóa lại máy. Nếu quá grace, máy có thể bị thu hồi, đưa vào dọn dẹp và xóa dữ liệu để trả về kho.
• Mật khẩu RDP tự sinh chỉ hiển thị một lần khi bàn giao. Bạn nên lưu ở nơi an toàn và đổi mật khẩu theo nhu cầu vận hành của mình.
• Auto-renew, nếu bật trong tài khoản, chỉ thực hiện khi ví đủ số dư và hệ thống không gặp lỗi thanh toán.

4. Chính sách lạm dụng băng thông

• Hệ thống giám sát telemetry mạng để phát hiện lạm dụng băng thông hoặc lưu lượng bất thường trên máy đang thuê.
• Ngưỡng cảnh báo tham chiếu hiện tại là khoảng 900 Mbps theo chiều nhận hoặc gửi, khi telemetry còn tươi. Ngưỡng này là tín hiệu vận hành, không phải cam kết pháp lý cố định.
• Khi có cảnh báo, admin có thể mở case, liên hệ khách, yêu cầu giảm tải, khóa tạm thời hoặc thu hồi máy nếu hành vi gây rủi ro cho dàn máy chung.
• Nghiêm cấm dùng máy để DDoS, scan diện rộng, proxy/spam, botnet, khai thác trái phép hoặc hoạt động làm ảnh hưởng mạng của Vie VPS và bên thứ ba.

5. Quyền riêng tư & dữ liệu

• Vie VPS thu thập tối thiểu dữ liệu cần thiết để vận hành: email, trạng thái tài khoản, phiên đăng nhập, giao dịch ví, lịch sử thuê, ticket hỗ trợ và log vận hành.
• Mật khẩu tài khoản được băm; mật khẩu RDP tự sinh không lưu bản rõ trong cơ sở dữ liệu sau khi bàn giao.
• Telemetry máy dùng cho giám sát trạng thái, nhiệt độ, uptime và băng thông; không nhằm đọc nội dung cá nhân của người dùng trong máy thuê.
• Dữ liệu audit/log được dùng để bảo vệ hệ thống, xử lý tranh chấp, đối soát giao dịch và điều tra sự cố bảo mật.
• Bạn có thể gửi ticket để yêu cầu hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc dữ liệu trong phạm vi hệ thống hiện hỗ trợ.